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Sommaire
Qu’est-ce que la téléphonie d’entreprise ?
La téléphonie d’entreprise est une solution de communication moderne et efficace qui permet aux entreprises de communiquer plus facilement et plus rapidement avec leurs clients et leurs collaborateurs. Elle offre une gamme de fonctionnalités avancées, notamment :
- téléconférence
- la messagerie vocale unifiée
- la téléassistance, la numérotation à l’international
- la confidentialité et la sécurité des appels l’interconnexion de sites distants
- le répartition des appels
- l’e-fax
- la téléphonie mobile et le serveur vocal interactif (SVI)
- Quels sont les avantages de ce type de technologie ?
La téléphonie d’entreprise est importante car elle permet aux entreprises de réduire leurs coûts et d’améliorer leurs processus de communication. Elle offre également aux entreprises une plus grande flexibilité et mobilité, ce qui leur permet d’être plus réactives et plus productives. La téléphonie d’entreprise permet également une meilleure gestion des appels et une meilleure communication interne, ce qui est essentiel pour une entreprise moderne et prospère.
Les différents types de téléphonie d’entreprise
Il existe 3 types de téléphonie d’entreprise, notamment la téléphonie sur IP, la téléphonie numérique et la téléphonie analogique.
- La téléphonie sur IP utilise le protocole Internet et des technologies VoIP (Voice over IP) pour fournir des services de téléphonie à travers un réseau privé virtuel (VPN)
- La téléphonie numérique est une solution plus avancée qui permet une meilleure qualité d’appel et une plus grande variété de fonctionnalités
- La téléphonie analogique est une solution plus traditionnelle qui peut être utilisée si vous n’avez pas de réseau informatique
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Comment mettre en place l’installation ?
Pour mettre en place une téléphonie d’entreprise, vous devez tout d’abord choisir un fournisseur de téléphonie. Ensuite, vous devrez installer le matériel et le configurer. Une fois le matériel en place, vous devrez tester et former le personnel à l’utilisation des nouveaux appareils. Enfin, une fois que le personnel sera familiarisé avec le système de téléphonie, vous pourrez alors commencer à profiter des avantages de la téléphonie d’entreprise.
Combien ça coûte l’utilisation d’une téléphonie d’entreprise ?
Les coûts de téléphonie d’entreprise peuvent varier considérablement en fonction de la technologie utilisée. Les abonnements et les coûts d’installation peuvent aller de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros, en fonction de la taille de l’entreprise et du nombre de lignes téléphoniques dont elle a besoin.
Voici un tableau qui compare les tarifs d’abonnement et d’installation pour les technologies VoIP (Voice over IP), les lignes téléphoniques analogiques et le PBX (Private Branch eXchange).
| Technologie | Abonnement mensuel | Coût d’installation |
|---|---|---|
| VoIP | 25 – 100 € | 200 – 1000 € |
| Lignes téléphoniques analogiques | 12 – 50 € | 200 – 800 € |
| PBX | 100 – 500 € | 1000 – 5000 € |
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