Selon une récente étude de l’Organisation Internationale du Travail (OIT) publiée en 2023, près de 40% des employés à travers le monde ont été confrontés à une crise personnelle majeure au cours de l’année précédente. Ces crises, allant de problèmes de santé mentale à des difficultés financières, ont un impact significatif sur la productivité et le bien-être général des employés. Face à cette réalité, de plus en plus d’entreprises cherchent à mettre en place des mesures de prévention et de soutien pour aider leurs employés à traverser ces périodes difficiles. Malgré ces efforts, l’efficacité de ces mesures reste un sujet de débat. Retour sur les stratégies adoptées par les entreprises pour soutenir leurs employés en temps de crise.
Prévention des risques psychosociaux en entreprise
Face à la crise sanitaire de la Covid-19, les entreprises sont confrontées à des défis majeurs. Les changements organisationnels et relationnels qui en découlent peuvent engendrer des risques psychosociaux parmi les employés. Il est donc capital pour les entreprises d’évaluer constamment l’exposition de leurs salariés à ces risques.
Cette évaluation doit notamment prendre en compte la charge de travail des salariés pour éviter toute surcharge ou sous-charge, susceptibles de provoquer des sentiments d’insécurité et d’inutilité. La situation de vulnérabilité des employés doit être prise en compte pour mettre en place des mesures de soutien adaptées.
Gestion des tensions et soutien aux encadrants
La régulation des tensions entre salariés est un autre aspect essentiel de la prévention des risques psychosociaux.
Une attention particulière doit être portée aux risques de conflits, d’oppositions divers et de stigmatisation.
Les encadrants jouent un rôle clé dans la gestion de ces situations. Ils doivent être soutenus pour gérer ces situations de manière équitable et discernée.
Importance de la prévention pour la pérennité des entreprises
En définitive, la prévention des risques psychosociaux en période de crise sanitaire est indispensable pour garantir le bien-être des salariés et la pérennité des entreprises. Les entreprises doivent être attentives aux risques psychosociaux qui peuvent surgir et mettre en place des mesures adaptées pour les prévenir.
Accompagnement psychologique et formation continue
L’accompagnement psychologique est un élément clé pour aider les employés à surmonter les crises personnelles. Les entreprises peuvent mettre en place des programmes de soutien psychologique, tels que des séances de thérapie ou de coaching, pour aider leurs employés à gérer le stress et l’anxiété. Ces programmes peuvent être adaptés en fonction des besoins spécifiques de chaque employé, en tenant compte de leur situation personnelle et professionnelle.
La formation continue peut également jouer un rôle important dans la prévention des crises personnelles. Les entreprises peuvent proposer des formations en gestion du stress ou en résolution de conflits, par exemple, pour aider leurs employés à développer des compétences qui leur permettront de mieux gérer les situations difficiles. Ces formations peuvent également aider les employés à se sentir plus confiants et à améliorer leur bien-être au travail.
Les entreprises peuvent également mettre en place des politiques de flexibilité pour aider leurs employés à concilier leur vie professionnelle et personnelle. Par exemple, elles peuvent proposer des horaires de travail flexibles, des options de télétravail ou des congés payés pour les employés qui traversent des crises personnelles. Ces politiques peuvent aider à réduire le stress et à améliorer la satisfaction au travail.
Blessures morales du personnel de la santé confronté à une crise sanitaire
Maxime (Limoges) : « J’ai été confronté à une crise personnelle avec un contexte économique incertain »
En tant qu’ancien employé de Stripe à Limoges, j’ai été témoin de la situation difficile que la société a traversée. Plus de 1 000 travailleurs ont été licenciés, ce qui représente 14 % du personnel de l’entreprise. Cela a été justifié par l’incertitude économique et une surembauche reconnue par l’entreprise. Cette vague de licenciements n’était pas un phénomène isolé dans le domaine de la fintech. Des entreprises comme Brex et Chime ont également dû réduire leurs effectifs de 11% et 12% respectivement.
Stripe, qui compte environ 8 000 employés, a vu ses ressources humaines tomber en dessous de 7 000 après les licenciements, soit le même effectif qu’en février 2022. Les revenus de Stripe sont directement liés à la croissance de ses clients. La société traite des centaines de milliards de dollars de paiements chaque année pour des millions d’utilisateurs, y compris des applications grand public et des sites Web tels que Airbnb et The RealReal Inc.
En dépit de ces défis, Stripe a réussi à innover en relançant la prise en charge des paiements en crypto, offrant ainsi à ses clients un chemin plus facile vers les utilisateurs Web3 intégrés et une interaction plus fluide avec les cryptomonnaies.
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